Herroepingsrecht & Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.  

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg.

Hoe kunt u herroepen?

U kunt uw retour snel en eenvoudig aanmelden via de herroepingsknop onderaan deze pagina. Als alternatief kunt u ook contact met ons opnemen via info@trends4beauty.nl of gebruikmaken van het Europese modelformulier.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds door ons is ontvangen of u kunt aantonen dat het is opgestuurd. Wij storten het bedrag terug via de betaalmethode waarmee u heeft betaald. Mocht dit technisch niet mogelijk zijn (bijvoorbeeld na een langere termijn), dan storten we het handmatig naar uw bankrekening over.

Uitzonderingen (Hygiëne & Cosmetica)

Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden (zoals geopende cosmetica en verzorgingsproducten) en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Indien de verzegeling nog intact is, mag het product uiteraard wel retour.

Wilt u uw aankoop ontbinden? Vul dan hieronder uw gegevens in. Na het verzenden van dit formulier is uw herroeping officieel en ontvangt u direct een automatische ontvangstbevestiging per e-mail.